PRECIOS:
Los precios de esta tarifa incluyen IVA y transporte a pie de calle y están expresados en euros.
TRANSPORTE:
La mercancía se enviará a cualquier punto de la Península (excepto Islas, Ceuta y Melilla) a portes pagados y viajan aseguradas.
La entrega se realiza siempre a pie de calle.
La mercancía obligatoriamente debe revisarse visualmente y si el embalaje ha sido dañado en el transporte, debe hacerse constar en el albarán de entrega. Pasadas 24h. de la recepción, las compañías de seguros no admiten reclamaciones por roturas y deterioros por lo que antes de estas 24h si tiene cualquier tipo de reclamación nos la tiene que hacer constar vía telefónica o vía e-mail, si no es así La Fontanería en casa no se hará responsable de dichas roturas.
PLAZO DE ENTREGA:
El plazo de entrega será de 1 a 3 días dependiendo de su situación geográfica. En el caso de que en el momento de realizar su pedido el material se hubiera agotado, les avisaremos lo antes posible por si quisiera anular su pedido.
GARANTÍAS:
La marca de grifería IMEX Products está garantizada ante cualquier defecto de fabricación durante 5 años. Esta garantía cubre única y exclusivamente la reposición del material. La garantía excluye los daños causados por mal uso o por falta de mantenimiento. Asimismo, excluye los elementos que sufren un desgaste lógico debido al uso como pueden ser las gomas inferiores y otros elementos similares.
RECLAMACIONES:
Si al recibir el material detecta cualquier defecto en el mismo no acepte la mercancía y hagan nos lo saber vía e-mail o telefónicamente para enviárselo de nuevo lo antes posible. No se aceptarán reclamaciones de mercancía transcurridos 15 días desde su entrega. Las reclamaciones de defecto de producto serán solucionadas con la mayor brevedad posible, siempre y cuando estén dentro del plazo de garantía. En ningún caso se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido instalados. La Fontanería en casa se reserva el derecho de modificar, anular o introducir cualquier artículo en su catálogo general.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Nos harán constar vía e-mail el modelo, la referencia y el motivo del cambio o devolución. Una vez aceptada la devolución se enviará el material facturado para cambio, abonándose esta factura una vez nos hayan devuelto el material. No se aceptará ninguna devolución que no haya sido analizada y autorizada por La Fontanería en casa. Si la recogida es por error ajeno a La Fontanería en casa, se admitirá, siempre y cuando la caja esté intacta, y se facturará un importe de 40 euros en concepto de trámites y recogida.
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