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Política de devoluciones

Si usted no queda satisfecho, podrá devolver el artículo en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del material,
previa notificación escrita al vendedor a info@lafontaneriaencasa.com, que será respuesta con una “aceptación de devolución” indicando la
dirección de devolución del material, que siempre será distinta a la dirección fiscal de la empresa. Si usted comunica su solicitud de
devolución dentro de ese plazo.

El artículo se debe encontrar en perfecto estado, conservando su embalaje original, manuales, documentación y piezas. Se abonará la
totalidad del precio del artículo, lo que no se abona es el costo del transporte, pues es un servicio que se ha proporcionado y que ha cobrado
la correspondiente agencia de transportes.

Se deberá enviar el articulo a portes pagados a la dirección que le indiquemos en la “aceptación de devolución”. El abono del material está
condicionado a la idoneidad del estado del material recibido. Junto con el material debe adjuntar una copia de la factura de compra.

En el caso de que la devolución se produzca por un error nuestro, se abonará íntegro el importe de la factura.En el caso de que el material llegue roto o golpeado, debido a su transporte, debe comunicárnoslo durante las primeras 24 horas desde la recepción del pedido, pues todos nuestros envíos van asegurados con la agencia de transporte. Hay artículos que no son habituales, se trabajan bajo pedido y no admiten devolución alguna, o tienen unas condiciones especiales de

devolución exigidas por el fabricante. En éstos casos se avisa explícitamente por escrito cuáles son sus condiciones de devolución, distintas a las condiciones generales. 

El dinero se devolverá siempre por el mismo medio que hayan usado para el pago del pedido (tarjeta, transferencia o Paypal). En caso de que fuera transferencia, necesitaremos que nos indique su nº de cuenta para poder hacerle la transferencia del importe abonado

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